Kashi na 1: Matsalar Dogaro da Dandamali - Noma a Ƙasar Hayar
Yaya ma'abota harkar, da abokai da ke a fagen cinikayya ta duniya: Sannu da zuwa. Mun taru a yau don mu fuskanci wata matsala ta gama gari kuma mu nemi hanya ta samun mafita tare. Bari mu fara da tambayar da ta fi dacewa: Me yasa yawancin ma'abota cinikayya na waje suke aiki da wahala, amma kuma suna samun wahalar samun riba sosai? Tushen matsalar yana iya kasancewa a cikin "kasa" da muka dogara da ita shekaru da yawa - dandamalin B2B masu kima da muka saba da su.
Bari mu yi lissafi cikin nutsuwa, don gane ainihin abin da duk bangarorin ke samu a tsarin dandamali.
Babu shakka dandamalin su ne mafi cin nasara. Sun gina manyan "kasuwannin dijital," kuma suna riƙe da ƙa'idodi da makullin waɗannan kasuwanni. Ta hanyar jawo ɗimbin 'yan kasuwa, sun haifar da tasirin cibiyar sadarwa mai ƙarfi - masu siye suna zuwa saboda akwai 'yan kasuwa da yawa, 'yan kasuwa kuma suna zama saboda akwai masu siye da yawa. Da zarar wannan tasirin ya kafu, ya gina katanga mai tsayi. Dandamalin suna riƙe da duk bayanan da ayyukan ciniki suka haifar, kuma suna inganta ƙa'idodi da algorithms bisa ga waɗannan bayanan, manufar su ita ce su sa kasuwar ta yi aiki cikin inganci, tare da haɓaka ribar kanta. Wannan riba tana ci gaba kuma tana da yawa: kuɗin shekara, hukun-hukun ciniki, da mafi mahimmanci, kuɗin talla na gasa. Wannan tsari ne na kasuwanci mai nasara sosai, amma nasarar sa, a wani fanni, ya dogara ne akan "sadaukarwa" da wasu 'yan kasuwa suke yi.
To, a matsayinmu na 'yan kasuwa, me muka rasa?
Da farko, mun rasa ikon yanke shawara. Muna kama da "masu haya" a cikin wannan kasuwar dijital, muna biyan haya - ciki har da kuɗin shekara da kuɗin talla - don samun wurin zama. Amma wurin wannan wurin zama, ƙa'idodin nunawa, har ma ko za a iya ganinsa, ba da yawa ba ne a hannunmu. Dandamalin algorithms da jerin gwano suna yanke shawarar.
Wannan kai tsaye ya haifar da hasara ta biyu: riba. Don samun wuri mai kyau da bayyana, dole ne mu ci gaba da zuba talla, mu shiga cikin gwano. Farashin samun abokin ciniki yana tashi shekara bayan shekara, daga 'yan kuɗi a kowane danna 'yan shekarun da suka gabata, zuwa daruruwan kuɗi ga mahimman kalmomi a yau. Ma mafi wahala shi ne, wurinmu na zama yana kusa da ɗaruruwan, ko dubunnan, masu fataucin kayayyaki makamantan ko iri ɗaya. Ana ƙara gasa sosai, wanda sau da yawa yakan zama gwagwarmayar farashi mai tsanani, wanda ke matse riba a hankali, ya bushe.
Kuma mafi muni, shine hasara ta uku: abokin ciniki da kimar alama. Lokacin da muka sami tambaya ta dandamali, ko ma kammala ciniki, wannan abokin ciniki da gaske yana cikinmu? Cikakkun bayanansa, buƙatunsa, bayanan tattaunawa, galibi suna kwance a cikin tsarin dandamali, yana da wahala mu kulla dangantaka kai tsaka, mai zurfi, mai dorewa tare da shi. Ma mafi mahimmanci, a idonun masu siye, muna iya zama kawai "ɗaya daga cikin masu samar da kayayyaki a kan dandamali," ɗigon ruwa a cikin babban tekun "Made in China," tare da raunin sanin alama. Rahoton da muka jawo da tsada mai yawa ya kama da ruwa da ke gudana cikin bututu - yana wucewa wurin zama amma ba za a iya adanawa don samun tafki na kanmu ba. Da zarar mun daina biyan kuɗi, rahoton zai karkata zuwa wani wuri nan da nan.
Wannan ya bayyana ainihin gaskiyar da dole ne mu fahimta a yau: A cikin tsarin dandamali, abin da muke siye a matsayin "rahoton" ainihin "albarkatun haya" ne, ba "kadara ta mallaka" ba. Muna biyan kuɗi don haya ɗan lokaci na hankali daga cikin babban tafkin rahoton dandamali, wanda aka nufa zuwa wurin zama a wannan lokacin. Lokaci ɗaya ne kuma abin cinyewa. Ka kashe ɗari ɗaya a yau don samun tambaya ɗaya; gobe kana buƙatar kashe wani ɗari ɗaya, ko ma fiye, don samun na gaba. Wannan tsari ba shi da tasirin haɗawa kuma ba zai iya haifar da riba ba akan lokaci. Kasuwancin ku ya ci gaba da kasancewa a kan "hayar" da ake biyawa akai-akai, kamar gina hasumiya a kan yashi - ginshiƙin bai da ƙarfi.
Don haka, ainihin batun mu ya bayyana a sarari:
Na farko, akwai tashin hankali na farashin da ya tsere. Zuba talla yana kama da rami mara gindi, amma sakamakon yana ƙara zama maras tsinkaya da wahalar aunawa. Ana lalata riba da haɓaka farashin talla.
Na biyu, akwai gwagwarmayar rashin ci gaba. Muna makale a cikin laka na gasa iri ɗaya, inda banda rage farashi, da alama babu wasu zaɓuɓɓuka. Ƙididdigar kasuwancin na iya kasancewa, amma ribar riba tana cikin haɗari.
Na uku, akwai wani tsantsan na rashin tsaro. Matsayin kantin ku, har ma tsira na gabaɗayan kantin ku, ya dogara da ƙa'idodin dandamali. Canjin ƙa'ida ba da gangan ba, sabunta algorithm, na iya haifar da bayyanar ku ya faɗi daga dutse. Ba ka da masaniya kan dalilin kuma ba ka da ikon canza shi. Wannan jin "daurin wuya a kan allura" shi ne mafi zurfin rashin kwanciyar hankali a cikin zukatan ƙwararrun ƙwararrun kasuwancin waje da yawa.
Na huɗu, kuma mafi dogon lokaci, shi ne rudanin rashin alama. Bayan shekaru biyar ko goma a kasuwanci, tare da abokan ciniki suna zuwa suna tafiya, shin da gaske kun gina sanin alamar ku a kasuwannin ketare? Shin kuna da ƙungiyar abokan ciniki waɗanda suka gane ku, sun amince da ku, kuma suna son bin ku akai-akai? Idan amsar ita ce a'a, to kasuwancinmu zai ci gaba da kasancewa a matakin "ciniki," ba zai iya cimma ainihin tsalle-tsalle na ƙima ba.
Don haka, matsalar dogaro da dandamali ba ta wuce batun fasaha na "ko yana aiki da kyau ko a'a" ba. Matsala ce ta tsari, tushe na dabarun. Ta shafi tsarin farashin kasuwancin ku, tushen ribar ku, ikon ku na jure haɗari, da ƙimar alama ta dogon lokaci. Gane wannan, shine matakin farko na neman karya, da gina ainihin kadara na dijital da gaske suna cikinmu.
Kashi na 2: Canjin Ainihin Tunanin - Daga "Tunanin Rahoto" Zuwa "Tunanin Kadara"
Mun yi nazari kan matsalar dogaro da dandamali. Tushensa yana cikin gaskiyar cewa, mun daɗe muna yaƙi a fagen da ba daidai ba, muna bin albarkatun da ba daidai ba. Wannan albarkatun shine rahoton. Yanzu, lokaci ya yi da za mu canza tunanin mu daga tushe - daga "tunanin rahoton" zuwa "tunanin kadara."
Kadara na dijital da haya rahoton, waɗannan biyun sun banbanta sosai.
Haya rahoton, kamar yadda muka faɗa a baya, ya kama da hayar ruwa a ƙasar wani. Ruwa yana gudana; yana gudana zuwa gare ka a yau kuma yana iya kasancewa ba a gobe. Dole ne ka ci gaba da biyan kuɗin don ruwan ya ci gaba da gudana. Da zarar ka daina biyan kuɗi, gonarka ta bushe. Duk kuɗin ku ana cinye shi a cikin aikin "hayar" kanta, ba ya barin wani abu da zai iya tarawa ko wucewa.
Kadara na dijital sun banbanta gaba ɗaya. Ya kama da hakowa rijiya mai zurfi a ƙasar ku, tono magudanan ruwa, har ma gina cikakkiyar tsarin kewayawar ruwa. Kuɗin farko na ku na iya zuwa don siyan ƙasa da kafa ginshiƙin rijiya - wani lokaci inda ba za ku iya ganin gudanar ruwa nan take ba. Amma da zarar an gina shi, ruwan da wannan rijiyar ta samar gaba ɗaya naku ne. Ba ku biyan wani kowane guga. Ma mafi mahimmanci, kadarar ku tana ƙima akan lokaci - ana iya hakowa rijiyar zurfi, yana samar da ruwa mai yawa; hanyar sadarwar magudanan ruwa na iya faɗaɗawa, yana haɓaka ingancin ban ruwa. Duk kuɗaɗin ku na farko sun daɗe zuwa wani abu mai rai wanda zai iya samar da riba mai ci gaba kuma wanda ƙimar kansa ke girma. Wannan shine ainihin kadarar: tana da halaye na tarawa, keɓancewa, da riba mai haɓaka. Rahoto yana kawo ciniki ɗaya kawai, yayin da kadara ke kawo riba mai ci gaba da ƙarin ƙimar alama.
To, mene ne mafi mahimmanci mai ɗaukar wannan kadara ta dijital ga kamfani na cinikayya na waje? Shine shafin yanar gizon ku mai zaman kanta na alama. Da fatan za a fahimci shafin yanar gizo mai zaman kansa a matsayin "yankin dijital" na kasuwancin ku a cikin duniyar kan layi. Mulkin wannan yanki gaba ɗaya yana cikin ku. A kan wannan ƙasa, kuna da cikakken 'yancin kai: kun saita ƙa'idodi, kun ƙira salo, kun jagoranci abun ciki, kun sarrafa bayanai. Ba kuma wurin zama a cikin kasuwa cunkushe wanda za a iya canza shi a kowane lokaci, amma "ofishin jakadancin dindindin" da kuka ƙira, yana ɗauke da ruhun alamar ku da ƙwararrun ƙwararrunku.
Ƙimar dabarun wannan yankin dijital ta wuce zama kawai gidan yanar gizo na kamfani.
Na farko, shi ne mafaka ta ƙarshe don fahimtar alama. Duk wanda ya ziyarta a nan yana fuskantar labarin alamar ku na musamman, hoton ƙwararru, da ƙimar ku. Ba sa ganin ku ta hanyar tacewar dandamali amma suna hulɗa kai tsaka da ku.
Na biyu, shi ne tafki na mallakar kansa don dangantakar abokin ciniki da bayanai. Duk hanyar ɗabi'ar baƙo, lokacin zama, da abubuwan abun ciki masu ban sha'awa, suna zama bayanan ku na sirri. Kuna iya amfani da waɗannan bayanan don fahimtar abokan ciniki da gaske da gina alaƙa kai tsaka, mai zurfi, mai dorewa tare da su.
A ƙarshe, yana aiki a matsayin cibiyar umarni don ayyukan duniya. Kuna iya daidaita abun ciki da dabarun ku akan yankin ku bisa ga kasuwanni daban-daban da nau'ikan abokan ciniki daban-daban, gudanar da ingantattun ayyuka da gwaji, ba tare da la'akari da abin da kowane dandamali ke so ba. Mallakin wannan yanki yana nufin kun dawo da yunƙuri da iko akan kasuwancin ku.
Koyaya, kawai keɓance ɗan yanki na dijital bai isa ba don a canza shi kai tsaye zuwa kadara mai yawan amfanin ƙasa. A da, gina da gudanar da shafin yanar gizo mai zaman kansa ya zo da manyan matsaloli na fasaha da farashin ma'aikata - ƙirƙirar abun ciki, daidaita harsuna da yawa, hulɗar abokin ciniki, nazarin bayanai; kowanne yana buƙatar ƙungiyar ƙwararrun ƙwararru mai girma. Wannan shine ainihin dalilin da yasa yawancin kamfanonin kasuwancin waje suka yi shakka. Amma a yau, yanayin ya canza gaba ɗaya. Babban fasahar da zai canza wannan yankin dijital daga "ƙasa mara amfani" zuwa "ƙasa mai albarka" ya balaga: wato Artificial Intelligence (AI).
AI yana zama mafi ƙarfin kayan aiki don gina da haɓaka kadara na dijital. Ba kuma ra'ayi mai nisa ba ne amma ainihin "mai haɓaka" da "mai haɓaka" da ya dace ga kowane mataki.
A lokacin gina kadara, AI yana rage manyan matsaloli sosai. A da, rubuta bayanin Ingilishi na ƙwararru da takaddun fasaha don samfur na iya buƙatar marubuci na kasuwancin waje mai gogewa. Yanzu, AI na iya samar da ainihin, mai santsi, da kwafin da ya dace da al'adu a cikin nau'ikan nau'ikan da yawa, bisa fahimtar ainihin abubuwan siyarwa na samfur da kalmomin masana'antu. A da, ƙirƙirar nau'ikan gidan yanar gizo a cikin harsuna goma sha biyu ya kasance aikin ɗaukar lokaci, aikin ƙwazo, da tsada. Yanzu, injunan harsuna da yawa masu amfani da AI ba kawai ke ba da fassarar mai inganci ba har ma suna aiwatar da "dacewar al'adu," suna tabbatar da abun cikin ku ya dace kuma yana aiki a duk kasuwanni daban-daban. AI yana iya daidaita mayar da hankali na abun cikin gidan yanar gizo da aka nuna bisa ga asalin baƙo ko alamun masana'antu, yana sa kowane abokin ciniki ya ji an tsara shafin don shi. Duk wannan yana sa gina babban matsayi, shafin yanar gizo na ƙwararru mai zaman kansa ya zama mai inganci da tattalin arziki ba a taɓa yin irinsa ba.
A lokacin haɓaka kadara, AI yana aiki a matsayin "babban mai gudanarwa" da "mai nazari mai hankali." Yana iya zama "babban wakilin abokin ciniki" marar gajiya, yana gudanar da tattaunawar hankali tare da baƙi na duniya 24/7, yana aiwatar da cancantar farko, amsa tambayoyin da ake yawan yi (FAQs), har ma ya jagoranci abokan ciniki ta hanyar bayyana buƙatu, da hannun ƙwararrun abokan ciniki mafi kima ga tallace-tallace na mutum. Ma mafi mahimmanci, shi ne "masanin kimiyyar bayanai" yana aiki a bango, yana canza ainihin bayanan ɗabi'a - dannawa, kallon shafi, lokacin zama - zuwa cikakkun bayanan abokin ciniki, tsinkayen buƙatu, da nazarin hanyar yanke shawara. Kuna iya sanin wane abun ciki ya fi jan hankali, waɗanne haɗuwar samfuran ake kallon su akai-akai, a wane mataki abokan ciniki suka ɓace. Waɗannan fahimta, suna ba ku damar daidaita kowane daki-daki a kan yankin ku, suna haɓaka gogewar juyawa da gamsuwar abokin ciniki akai-akai.
Lokacin da shafin yanar gizo mai zaman kansa - wannan "yankin dijital" - ya haɗu da AI - wannan "tsarin gini da gudanarwa mai hankali" - ya faru wani sinadari mai ban mamaki. Shafin mai zaman kansa yana ba da ƙasan bayanai da yanayin aikace-aikacen don AI ya yi aiki, yayin da AI ke canza shafin mai zaman kansa daga taga nuni mai tsayi zuwa abu mai rai mai rai, mai girma, hulɗar hankali, da ci gaba da koyo. Kadarar ku ta dijital ba kuma "aikin" da ke buƙatar tilas kuɗi mai ci gaba ba amma "tsarin muhalli" tare da ikon inganta kansa da faɗaɗa kansa. Ya fara aiki don ku ta atomatik, yana tarawa akai-akai, kuma a cikin wannan tsari, yana ƙara ƙimar kansa akai-akai.
Don haka, canjin ainihin tunanin shine game da motsawa daga hayar albarkatu a waje zuwa gina kadara a ciki. Yi amfani da shafin yanar gizo mai zaman kansa don shimfiɗa tushen mulki, kuma yi amfani da AI don shigar da shi da ruhun hankali. Wannan ba kawai musanya kayan aiki ko tashoshi ba ne; haɓaka ne na duk ma'anar kasuwancin cinikayya na waje - daga bin gudu na rahoton lokaci-lokaci zuwa noman daji na dijital na kansa mai ci gaba.
(Don tabbatar da cikar abun ciki da kwararar, jawabin zai ci gaba a sassan masu zuwa don yin bayani dalla-dalla kan zanen gini, sakamakon aiki da hasashen gaba.)